• Reajuste referente a 2020 para planos de saúde individuais

    Em novembro de 2020, a ANS divulgou o percentual de reajuste anual de 8,14% dos contratos individuais que fazem ou fizeram aniversário no período de maio/2020 a abril/2021, permitindo que as Operadoras cobrem a diferença do reajuste que deveria ter sido aplicado. Esta cobrança será feita nos meses de janeiro a dezembro de 2021, de forma retroativa.

    O reajuste anual entra em vigor em maio de 2020, mas como somente foi divulgado pela ANS em novembro, esta permite a sua cobrança retroativa. Assim, se o seu contrato foi assinado entre o mês de maio a dezembro, você fará os pagamentos retroativos a este(s) mês(es), nos boletos com vencimento a partir de janeiro/2021, em 12 (doze) parcelas. Se o seu contrato foi firmado em janeiro, não haverá cobrança retroativa.

    O Grupo São Francisco, uma empresa do sistema hapvida atendeu por recomendação da ABRAMGE, a suspensão do reajuste por 90 dias para os contratos que mudaram de faixa etária em junho, julho e agosto de 2020. Além disso, o Grupo São Francisco suspendeu, por determinação da ANS, o reajuste de 2020 para os contratos que mudaram de faixa etária de dezembro de 2019 a novembro de 2020.

    Se você tem São Francisco Odonto, o reajuste seguirá as condições contratuais, respeitando-se a data base de aniversário do contrato, de acordo com as regras da ANS. Esteja atento ao seu boleto, ele trará todas as informações. O reajuste de odonto não foi suspenso.

    Clique aqui para mais informações.

  • Informativo de Alteração da Rede Assistencial

    Prezado(a) Beneficiário(a),

    A SÃO FRANCISCO SISTEMA DE SAÚDE SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA, atuando como Operadora de Planos Privados de Assistência à Saúde, registrada na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar sob nº 302091 e cadastrada no CNPJ/MF sob nº 01.613.433/0001-85, vem por meio deste comunicar os beneficiários deste plano de saúde que à partir de 31/12/2020 ocorrerá a alteração na prestação de serviços, conforme exposto à seguir:

    PRESTADOR EM ALTERAÇÃO:
    NOME: HOSPITAL SANTA LYDIA
    CNPJ: 13.370.183/0001-89
    ENDEREÇO: RUA TAMANDARÉ Nº 434, CEP: 14085-070, CAMPOS ELÍSEOS, RIBEIRÃO PRETO – SP
    SERVIÇO ALTERADO: PRONTO ATENDIMENTO ADULTO

    PRESTADOR APTO PARA REALIZAR O ATENDIMENTO:
    NOME: UNIDADE SAO FRANCISCO MAIS SAUDE
    CNPJ: 01.613.433/0002-66
    ENDEREÇO: AVENIDA LEÃO XIII Nº 1600, CEP: 14096-190, RIBEIRANIA, RIBEIRÃO PRETO – SP
    SERVIÇO ABSORVIDO: PRONTO ATENDIMENTO ADULTO

    Nossa rede assistencial completa encontra-se disponível em nosso site https://www.saofrancisco.com.br/busca-rede-credenciada

    Em caso de dúvidas, os beneficiários podem entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 018 3456.

  • Você não precisa estar de jejum para realizar alguns exames laboratoriais. Confira!

    Nós garantimos mais praticidade pra você, O Sistema Hapvida Saúde informa que, para alguns exames, você não precisa estar de jejum. A falta de obrigatoriedade de jejum para exames de sangue permite que você realize a coleta em horários de maior flexibilidade, evitando o maior fluxo de pessoas nos laboratórios.

    1. Para exames de sangue, não é necessário autorização, nem marcação. Basta levar a guia que o médico lhe deu, junto com a sua carteira, e se dirigir a qualquer um de nossos laboratórios.

    2.Os únicos exames que necessitam de jejum, são: Peptídeo C, Glicemia, Curvas Glicêmicas, Curvas Insulinêmicas, Tolerância à Lactose, Tolerância à Glicose, Absorção de xilose. Lembre: beber um pouco de água não quebra o jejum.

    3.Se seu exame não é nenhum desses acima, você não precisa estar em jejum para realizá-lo. Hemograma, colesterol total e triglicérides, além dos exames relacionados à função tireoidiana não precisam de jejum.

    4.Na hora da consulta, lembre de sempre confirmar com seu médico a necessidade ou não de jejum para seu exame.

    5.Para sua segurança e para proteger quem você ama, sugerimos que você não leve acompanhantes para as unidades.

    Exceto nos seguintes casos:
    Idosos a partir de 65 anos;
    Gestantes;
    Menores de 18 anos;
    Portadores de necessidades especiais;
    Exames que exigem a presença de acompanhamento.

    6.Se precisar sair de casa para atendimento, lembre de ir de máscara, levar álcool em gel e respeitar o distanciamento social.

    7. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa Central 0800 018 3456 ou fale com a gente pelas redes sociais.

    No Brasil, é cultural que os laboratórios estejam mais cheios no período da manhã, já que a maioria das pessoas acredita que o jejum é obrigatório para os exames de sangue.

    De acordo com a superintendente de serviços de diagnóstico por imagem e laboratorial do Sistema Hapvida, Cidéria Costa, estudos recentes indicam que o consumo de alimentos antes da realização dos exames, desde que habituais, causam baixa ou nenhuma interferência nas análises.

    “De acordo com a normatização atual, a flexibilização do jejum evita que o paciente diabético, por exemplo, corra o risco de uma hipoglicemia por conta do jejum prologando. Outro benefício decorrente da flexibilização é a otimização do fluxo de coleta, com mais horários disponíveis para atendimento. São poucos os exames que necessitam de jejum hoje, e geralmente estão relacionadas a glicemia. Os demais exames podem ser realizados sem jejum ou de acordo com a solicitação médica”, explica Cidéria.

  • Informativo de Alteração da Rede Assistencial

    Prezado(a) Beneficiário(a),

    A SÃO FRANCISCO SISTEMA DE SAÚDE SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA, atuando como Operadora de Planos Privados de Assistência à Saúde, registrada na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar sob nº 302091 e cadastrada no CNPJ/MF sob nº 01.613.433/0001-85, vem por meio deste comunicar os beneficiários deste plano de saúde que à partir de 15/12/2020 ocorrerá a alteração na prestação de serviços, conforme exposto à seguir:

    PRESTADOR EM ALTERAÇÃO:
    NOME: HOSPITAL SÃO FRANCISCO - UNIDADE NETTO CAMPELO
    CNPJ: 01.613.433/0002-66
    ENDEREÇO: RUA ELPIDIO GOMES Nº 785, CEP: 14160-620, CENTRO, SERTÃOZINHO – SP
    SERVIÇO ALTERADO: UTI NEONATAL E PEDIÁTRICA

    PRESTADORES APTOS PARA REALIZAR O ATENDIMENTO:
    NOME: HOSPITAL MATERNO INFANTIL SINHÁ JUNQUEIRA
    CNPJ: 37.173.123/0020-25
    ENDEREÇO: RUA DOM ALBERTO GONCALVES Nº 1500, CEP: 14085-100, CAMPOS ELÍSEOS, RIBEIRÃO PRETO – SP
    NOME: HOSPITAL SÃO FRANCISCO ARARAQUARA
    CNPJ: 37.173.123/0002-15
    ENDEREÇO: AVENIDA JOSE BONIFÁCIO Nº 569, CEP: 14801-150, CENTRO, ARARAQUARA – SP
    SERVIÇO ABSORVIDO: UTI NEONATAL E PEDIÁTRICA

    Nossa rede assistencial completa encontra-se disponível em nosso site https://www.saofrancisco.com.br/busca-rede-credenciada .

    Em caso de dúvidas, os beneficiários podem entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 018 3456.

  • Encerramento de Atividades da UTI Neo do Hospital Netto Campello

    Como é de conhecimento de todos, o Sistema Hapvida / São Francisco incorporou o Hospital Materno Infantil Sinhá Junqueira. Localizado em Ribeirão Preto (25 km de Sertãozinho), é referência em pediatria e obstetrícia, contando com mais de 100 leitos, sendo destes: 20 leitos de UTI Neonatal e 10 leitos de UTI Pediátrica, oferecendo atendimento infantil de alta complexidade nas áreas clínicas e cirúrgicas nas especialidades neurocirurgia, cirurgia cardíaca, cardiologia, Ortopedia, Cirurgia, Oncologia e Urologia pediátrica.

    Inaugurou também a UTI Neonatal e Pediátrica do Hospital São Francisco de Araraquara com 6 leitos e equipe especializada, para atendimento de toda aquela macro região.

    Em virtude dessas novas unidades, a partir de Dezembro, descontinuaremos as atividades da UTI Neonatal e Pediátrica do Hospital Netto Campello que contava com 5 leitos.

    Continuaremos com o atendimento obstétrico e para dar mais segurança aos nossos clientes, teremos 2 leitos de estabilização infantil totalmente equipados e com equipe médica e de enfermagem para atendimento, e sendo necessário, a transferência para o Hospital Sinhá Junqueira será realizada por uma de nossas Unidades Avançadas de Resgate.

    Permanecemos à disposição,

  • Serviços de Pronto Atendimento - MATER CLIN CLINICA MATERNIDADE E PRONTO

    Prezado(a) Beneficiário(a),

    A SÃO FRANCISCO SISTEMA DE SAÚDE SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA, atuando como Operadora de Planos Privados de Assistência à Saúde, registrada na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar sob nº 302091 e cadastrada no CNPJ/MF sob nº 01.613.433/0001-85, vem cumprimento aos parágrafos 1º e 4º, do art. 17, da Lei n.º 9.656, de 1998, COMUNICAR que à partir do próximo dia 28/11/2020 o prestador MATER CLIN CLINICA MATERNIDADE E PRONTO (CNPJ: 32.972.408/0001-11) situado à Rua Acyr Rezende de Souza e Silva, nº 2074, Vila Birigui, Rondonópolis, Mato Grosso, deixará de realizar os serviços de "Urgência/Emergência".
    À partir desta data este serviço será prestado pela UNIDADE PRONTO ATENDIMENTO RONDONÓPOLIS (CNPJ: 12.361.267/0215-14), situado à Rua Fernando Correa Costa, nº 2318, Jardim Guanabara, Rondonópolis, Mato Grosso.
    Em caso de dúvidas, os beneficiários podem entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 018 3456.

  • Informativo de Alteração da Rede Assistencial

    Prezado(a) Beneficiário(a),
    A SÃO FRANCISCO SISTEMA DE SAÚDE SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA, atuando como Operadora de Planos Privados de Assistência à Saúde, registrada na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar sob nº 302091 e cadastrada no CNPJ/MF sob nº 01.613.433/0001-85, vem por meio deste em 15/09/2020 comunicar os beneficiários deste plano de saúde que ocorreram as alterações na prestação de serviços, conforme exposto à seguir:
    PRESTADOR EM ALTERAÇÃO:
    NOME: HOSPITAL EVANGELICO DE RIO VERDE
    CNPJ: 02.608.131/0001-81
    ENDEREÇO: RUA ABEL PEREIRA DE CASTRO Nº 644, CEP: 75901-060, CENTRO, RIO VERDE – GO
    SERVIÇO ALTERADO: PRONTO-ATENDIMENTO NA ESPECIALIDADE DE CLÍNICA MÉDICA

    PRESTADOR APTO PARA REALIZAR O ATENDIMENTO:
    NOME: UNIDADE PRONTO ATENDIMENTO SAO FRANCISCO SAUDE RIO VERDE
    CNPJ: 01.613.433/0180-41
    ENDEREÇO: AVENIDA EURICO VELOSO DO CARMO Nº 1800, CEP: 75901-253, SETOR CENTRAL, RIO VERDE – GO
    SERVIÇO ABSORVIDO: PRONTO-ATENDIMENTO NA ESPECIALIDADE DE CLÍNICA MÉDICA

    Nossa rede assistencial completa encontra-se disponível em nosso site https://www.saofrancisco.com.br/busca-rede-credenciada .

    Em caso de dúvidas, os beneficiários podem entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 018 3456.

  • Comunicado de Redimensionamento de Prestadores:

    Prezado(a) Beneficiário(a),

    A SÃO FRANCISCO SISTEMA DE SAÚDE SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA, atuando como Operadora de Planos Privados de Assistência à Saúde, registrada na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar sob nº 302091 e cadastrada no CNPJ/MF sob nº 01.613.433/0001-85, em cumprimento aos parágrafos 1º e 4º, do art. 17, da Lei n.º 9.656, de 1998, COMUNICA que concluiu, após solicitação de descredenciamento por parte do prestador, o processo de atualização da sua base de ENTIDADES HOSPITALARES com a devida autorização da ANS, a partir da data 24/09/2020.

    PRESTADOR HOSPITALAR EXCLUÍDO: FUNDAÇÃO DOUTOR AMARAL CARVALHO, CNPJ: 50.753.755/0001-35, CNES: 2083086
    PRESTADOR HOSPITALAR QUE ABSORVERÁ A DEMANDA: IRMANDADE DE MISERICÓRDIA DE JAÚ, CNPJ: 50.753.631/0001-50, CNES: 2791722

    A SÃO FRANCISCO SISTEMA DE SAÚDE SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA informa ainda, que a rede assistencial completa está disponível para consulta no site: www.saofrancisco.com.br.

    Em caso de dúvidas, os beneficiários podem entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número: 0800 018 3456.

  • SISTEMA HAPVIDA SUSPENDE REAJUSTE DE PLANOS EM 2020

    Para contribuir com o orçamento das famílias e das empresas, diante do cenário desafiador que o Brasil está enfrentando por conta do novo coronavírus, o Sistema Hapvida suspende o reajuste de faixa etária e anual dos planos, em 2020. A suspensão do reajuste é válida para todos os contratos.

    Se seu plano é individual ou familiar:
    O valor da sua mensalidade em setembro, outubro, novembro e dezembro de 2020 será igual ao valor da sua mensalidade em abril de 2020.

    Se seu plano é pequenas e médias empresas com até 29 vidas:
    O valor da sua mensalidade em setembro, outubro, novembro e dezembro de 2020 será igual ao valor da sua mensalidade em abril de 2020.

    Se seu plano é coletivo ou por adesão, firmando através de administradora de benefícios :
    Entre em contato com a sua administradora de benefícios.

    Se seu plano é coletivo empresarial com mais de 30 vidas:
    Entre em contato com o RH da sua empresa.

    Importante:
    -Caso já tenha recebido e pago a sua mensalidade de setembro, informamos que o valor pago a mais será descontado no valor do boleto a ser pago no mês de outubro.
    -A suspensão do reajuste não contempla planos odontológicos.

    Ficou com dúvidas?
    Entre em contato com a gente por meio do nosso canal:
    SAC: 0800 183 456

  • GREVE DOS CORREIOS - RETIRE A SEGUNDA VIA DE BOLETO ATRAVÉS DO NOSSO SITE

    Prezado cliente, em virtude da greve dos correios podem ocorrer atrasos na entrega do seu boleto de pagamento.

    Solicitamos que você clique em "Consulte seus boletos em aberto" em nosso site para retirar a segunda via do seu boleto.

    Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nosso canal de atendimento: SAC - 0800 183 456.

    Conte sempre com a gente!
    São Francisco Saúde

  • O GRUPO SÃO FRANCISCO, QUE FAZ PARTE DO SISTEMA HAPVIDA, OFERECE TELECONSULTA PARA A COVID-19

    Os clientes do Grupo São Francisco contam com o serviço de teleconsulta para COVID-19. Caso tenha sintomas como coriza, tosse seca, febre, falta de ar, dor no corpo ou dor de cabeça, não é preciso sair de casa, basta acessar o site e fazer uma teleconsulta, por vídeo, com um dos médicos, pelo site do Grupo São Francisco.

    Para fazer uma consulta da COVID-19, é muito simples:

    1 - Na home do nosso site, clique em: Acessar meu perfil
    2 - Preencha os campos solicitados com os seus dados
    Obs: se ainda não tiver feito o cadastro, clique em "Meu primeiro acesso" para criar o seu cadastro em nosso site.
    3 - Clique em "Acessos rápidos"
    4 - Iniciar atendimento.

    Essa é mais uma iniciativa do Sistema Hapvida, desenvolvida pelas equipes internas da empresa, como Inovação, TI e Diretoria de Gestão Empresarial (DGE), além da Maida.health, holding de tecnologia do sistema Hapvida, para acompanhar a saúde dos clientes e, junto com a população, combater o novo coronavírus.

    O serviço funciona todos os dias, 24h. A ideia dessa iniciativa é ser um suporte a mais para os clientes e evitar a ida desnecessária para uma unidade hospitalar quando apresentar sintomas que podem ser tratados em casa. Vale reforçar a recomendação do Ministério da Saúde de só ir ao hospital ou pronto atendimento em casos de urgência para evitar contágio com outras doenças.

    Segundo o diretor corporativo de telemedicina do Sistema Hapvida, José Luciano Monteiro, é importante investir nas mais diversas áreas da medicina para conter essa pandemia. A teleconsulta por vídeo será útil nesse momento por ser mais um suporte para os clientes. Todos nós precisamos seguir as recomendações do Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde (OMS).

    Inovação

    A solução foi desenvolvida pela Maida.health, a partir de inteligência própria em telemedicina e plataforma existentes no mercado, para que pacientes suspeitos de Covid-19 possam ter uma alternativa médica segura.

    De acordo com o Gerente de Produtos da Maida.health, Luiz Gonzaga, a teleconsulta sempre foi uma aposta da empresa, que após a regulamentação do Ministério da Saúde se tornou possível. “Aliamos a tecnologia de mercado ao nosso time de médicos e gestores para oferecer uma plataforma completa, ou seja, teleconsulta direta, com suporte a prontuário, seguimento multiprofissional, prescrição validada por certificados digitais, médicos treinados e acompanhados, indicadores de performance etc. O objetivo aqui é entregar de forma digital a mesma experiência que você tem em uma consulta real, não apenas a conversa com o médico”, explica.

  • CONFIRA AS CIDADES E ENDEREÇOS DE ENTREGA DO KIT COVID-19

    Precisa de consulta relacionada à COVID-19? Não saia de casa. Nos primeiros sintomas de coriza, tosse seca, febre, falta de ar, dor no corpo ou dor de cabeça, não saia de casa, faça uma teleconsulta, por vídeo, com nossos médicos.

    Confira as cidades e endereços de entrega do Kit Covid - 19:

    Campo Grande - Endereço: Rua Antônio Maria Coelho, 2926.
    Dourados - Endereço: Rua Ciro Melo, 1470 – Jardim Central.
    Guariba - Endereço: Rua Nello Petrini, 1740 – Boa Vista.
    Pirassununga - Endereço: Rua 15 de Novembro, 777 - Centro.
    Rio Verde - Endereço: Rua Rosulino Ferreira Guimarães, 1082 - Centro.
    Serrana - Endereço: Rua Particular, 2 - Centro.
    Três Lagoas - Endereço: Avenida Rosário Congro, 717 - Centro.
    Rondonópolis - Endereço: Rua Fernando Correa da Costa, 1538 – Vila Mariana
    São José do Rio Preto - Endereço: Rua Campos Salles, 1457 – Boa Vista.
    Lins - Endereço: Hospital Próprio.
    Quirinópolis - Endereço: Hospital Próprio.
    Ribeirão Preto - Endereço: Hospital Próprio.
    Araraquara - Endereço: Rua Nove de Julho, 5 (via expressa).
    Barretos - Endereço: Avenida Engenheiro Necher Carvalho de Camargo, 1701.
    Leme - Endereço: Avenida Doutor Jambeiro Costa, 850.
    Marília - Endereço: Avenida Castro Alves, 1.701 - Somenzari.
    Piracicaba - Endereço: Avenida Independência, 2475 - Alemães.
    São Carlos - Endereço: Rua Paulino Botelho de Abreu Sampaio, 800.
    Araras - Endereço: Avenida Augusta Viola da Costa, 805 – Jardim Celinas.
    Cravinhos - Endereço: Rua Dias da Costa, 150.
    Bauru - Endereço: Rua Gustavo Maciel, 1585 - Centro (Hospital São Francisco Bauru)
    Franca - Endereço: Rua Dr. Fernando Faleiros de Lima, 2233 - São José (Hospital Regional de Franca )
    Sertãozinho - Endereço: Rua Elpídio Gomes, 785 - Centro (Hospital Netto Campello)

  • O GRUPO SÃO FRANCISCO, QUE FAZ PARTE DO SISTEMA HAPVIDA, AMPLIA SERVIÇOS DE CHAT DE ODONTOLOGIA PARA DÚVIDAS SOBRE COVID-19

    Nesse período de pandemia, são muitas as dúvidas que a população tem, entre elas sobre saúde bucal. Diante do avanço da pandemia no Brasil e para reforçar as recomendações do Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde (OMS) para manter a saúde das pessoas, o Sistema Hapvida lançou, para seus clientes, o chat da odontologia, direcionado para tirar dúvidas da área nesse período de coronavírus. Clique para acessar o chat: https://bit.ly/Chatodontologia

    O serviço já está disponível para clientes de toda a rede do Sistema, para todo o Brasil, e tem horário de funcionamento das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O cliente vai falar com um dentista em tempo real sem sair de casa. A ideia é ser um canal a mais para que a população possa ter acesso às informações de cuidados e prevenção da Covid-19.

  • Grupo São Francisco suspende reajuste dos planos por 90 dias

    Para contribuir com o orçamento das famílias e das pequenas empresas, diante do cenário desafiador que o Brasil está enfrentando por conta do novo coronavírus, o Grupo São Francisco, que faz parte do Sistema Hapvida, suspende o reajuste dos planos pelos próximos 90 dias. A suspensão dos reajustes anuais valerá para as mensalidades dos clientes cujos aniversários de contrato acontecerão nos meses de maio, junho e julho deste ano. Importante ressaltar que essa suspensão de reajuste não é válida para administradoras de benefícios.

    Em alinhamento com a Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge), o Sistema Hapvida suspenderá a cobrança dos valores relativos à aplicação do reajuste anual das mensalidades dos planos médicos-hospitalares individuais, coletivos por adesão e de pequenas e médias empresas com até 29 vidas, em que os aniversários dos contratos aconteçam nos meses de maio, junho e julho e que estejam adimplentes. A recomposição dos valores temporariamente não cobrados ocorrerá de forma parcelada e gradual ,nos últimos meses do ano de 2020. De forma parcelada, os clientes receberão os valores, cujas cobranças foram temporariamente suspensas.

  • CARTA AO CLIENTE: SAIBA COMO O SISTEMA HAPVIDA TEM INVESTIDO PARA COMBATER A COVID-19

    Neste momento delicado da saúde em todo o mundo, o Sistema Hapvida precisa muito da ajuda de seus clientes. Somos uma empresa responsável por assegurar o acesso à saúde para mais de 6 milhões de clientes, em todo o Brasil. Estamos, portanto, na linha de frente de combate ao vírus e precisamos detalhar alguns investimentos e esforços que estamos fazendo, para que você entenda onde estão sendo empregados nossos recursos que vêm do pagamento do seu plano (ou da sua empresa).

    Com as ações para combate à propagação do novo coronavírus, contamos com a receita do pagamento dos planos dos nossos clientes para suprir todos os custos incluídos nesse momento atípico. Só para este ano de 2020, estamos com o investimento previsto de mais R$ 250 milhões, em nossa rede hospitalar e R$ 50 milhões já utilizamos, em investimentos adicionais.

    Preparamos, do ponto de vista de estrutura de operação dos hospitais, um acréscimo de até 1.500 leitos, sendo 200 de Unidade de Terapia Intensiva (UTI). O que representa um aumento de mais de 50% no número atual de leitos da companhia. Compramos diversos equipamentos para montagem de leitos de UTI, além dos Equipamentos de Proteção Individual, entre outros. Além disso, fretamos aeronave para distribuição de suprimentos por todo o Brasil, já que terrestre não atendia a nossa necessidade. Esse gasto com estrutura logística acaba elevando mais o custo da empresa. E fizemos a compra de dispositivos para entubação simples, que em breve estarão em todos os nossos 42 hospitais, que fornecem proteção para os profissionais.

    Em relação aos colaboradores, não fizemos e nem faremos nenhuma demissão. Levando em consideração o contexto, e se for necessário, poderemos ter uma contratação de até 2 mil pessoas para vagas temporárias, em todo o Brasil, além dos profissionais médicos. A cada 10 leitos de UTI, precisamos de mais uma equipe médica, o que eleva os custos. Também disponibilizamos para nossos clientes plantão médico de 24 horas, por telefone, enfermeiros, psicólogos e nutricionistas em chat online, das 8h Às 18h, para atender tira-dúvidas sobre a doença. São 20 profissionais, sendo 12 médicos e 5 enfermeiros.

    Tivemos que dar aumento para médicos, que estão no atendimento ao Covid-19, pois os profissionais não queriam mais trabalhar, com receio de serem contaminados. Por precaução, alguns médicos, inclusive, estão em isolamento para não contaminar familiares.

    Do mesmo jeito que o Governo está investindo na saúde pública, as operadoras da Saúde Suplementar também estão sendo convocadas a fazerem frente a essa situação. Diante do cenário atual, e de todas essas variáveis, contamos com o apoio de todos os nossos clientes, para não termos impactos e nem atrasos de recebimento.

    Esperamos passar por essa crise juntos e continuar garantindo saúde para a nossa gente, o bem mais importante para todos nós.

  • Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)

    Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)

    O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS – é a avaliação de desempenho das operadoras de planos de saúde que compõe o Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, definido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

    Resultado São Francisco Saúde e São Francisco Odonto - Base 2018

    Clique aqui para ver os resultados da São Francisco Saúde

    Clique aqui para ver os resultados da São Francisco Odonto.

    Clique aqui para acessar o site da ANS.

    Resultado Odontológica Serviços de Saúde Oral Ltda – IDSS 2018 (Ano-base 2017)
    Clique aqui

  • CORONAVÍRUS

    Coronavírus (CID10) é uma família de vírus que causam infecções respiratórias. O novo agente do coronavírus foi descoberto em 31/12/19 após casos registrados na China. Provoca a doença chamada de coronavírus (COVID-19).

    Os sinais e sintomas do coronavírus são principalmente respiratórios, semelhantes a um resfriado. Podem, também, causar infecção do trato respiratório inferior, como as pneumonias. No entanto, o coronavírus (SARS-CoV-2) ainda precisa de mais estudos e investigações para caracterizar melhor os sinais e sintomas da doença. Combater a epidemia é uma tarefa de todos! Juntos, vamos vencer essa batalha.

    Sintomas

    Os principais são sintomas conhecidos até o momento são:

    Febre.
    Tosse.
    Dificuldade para respirar.

    Prevenção

    Lavar as mãos frequentemente com água e sabonete por pelo menos 20 segundos, respeitando os 5 momentos de higienização. Se não houver água e sabonete, usar álcool em gel.
    Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.
    Evitar contato próximo com pessoas doentes.
    Ficar em casa quando estiver doente.
    Cobrir boca e nariz ao tossir ou espirrar com um lenço de papel e jogar no lixo.
    Limpar e desinfetar objetos e superfícies tocados com frequência.
    Cobertura do exame

    O Grupo São Francisco está seguindo todas as recomendações feitas pela ANS e Ministério da Saúde.

    Quando procurar a unidade e exame?

    Deve procurar avaliação médica quem apresentar febre e sintomas respiratórios (tosse ou dificuldade para respirar) e tiver histórico de viagem para área de transmissão, ou de contato próximo com caso de infecção pelo covid-19, nos últimos 14 dias. A respeito dos exames, eles são realizados de acordo com a indicação do médico.

    Quem deve realizar o teste?

    Seguindo as orientações do Ministério da Saúde, a partir da consulta de urgência, o médico vai sinalizar a necessidade de realização do teste, com base na gravidade dos sintomas apresentados e do perfil de risco do paciente.

    Onde posso fazer o teste?

    Todas as nossas unidades de urgência e emergência (Hospitais e Prontos Atendimentos) estão realizando atendimento para quem suspeita ou apresenta sintomas para o coronavírus. Se o médico entender a necessidade do exame, seguindo as orientações do Ministério da Saúde (MS), ele vai solicitar a coleta, que também está sendo realizada nas nossas unidades de urgência e emergência.

    Para saber nossos endereços, acesse o link: https://www.saofrancisco.com.br/busca-rede-credenciada

    Em quanto tempo sai o resultado?

    De acordo com o Ministério da Saúde a liberação se dá de acordo com o prazo dado pelo laboratório responsável pela realização do exame, que é de 7 dias. Esse prazo pode ser alterado conforme a demanda solicitada.

    A partir do momento que a pessoa testa positivo para o novo coronavírus, o que ela deve fazer? É recomendada a internação? A pessoa faz o tratamento em casa?

    Não é recomendada a internação. A internação é necessária somente em caso de descompensação respiratória, como acontece nas demais síndromes gripais. A orientação, quando o resultado dá positivo é o isolamento domiciliar e social, com o máximo rigor. Em relação ao tratamento em casa, é preciso que os pacientes sigam todas as recomendações dadas pelo profissional médico e retorne à unidade hospitalar, caso haja intensificação ou piora dos sintomas.

    Tenho procedimentos marcados. O que faço?

    Para proteger você e seguindo as orientações do Ministério da Saúde, da Agência Nacional de Saúde (ANS) e do Governo, o Sistema Hapvida Saúde informa que:

    1. As consultas agendadas, ou seja, as que você marcou hora e dia com o médico, estão presencialmente suspensas em nossas Clínicas por prazo indeterminado.
      Porém, o atendimento em clínica geral, pediatria, obstetrícia, oncologia e nefrologia continua normalmente.

    Sempre com você!
    Caso você precise de uma consulta em outra especialidade que não foi citada acima, não se preocupe! Entre em contato com nossa Central de atendimento pelo número: (16) 3434-3650 (Ribeirão Preto) ou 0300 789 3650 (para demais localidades). Nossa equipe está pronta pra ajudar você!

    1. Os atendimentos de urgência e emergência permanecem em funcionamento normal nas nossas unidades hospitalares.
    1. Os serviços de hemodiálise, radioterapia e quimioterapia também permanecem com seu funcionamento normal.
    1. Todas as cirurgias agendadas, ou seja, as que você marcou hora e dia com o médico estão suspensas por prazo indeterminado. Porém, algumas cirurgias dentro das especialidades de obstetrícia e oncologia, ou classificadas como inadiáveis pelo seu médico, serão mantidas, e você receberá o contato de confirmação da nossa equipe de agendamento cirúrgico. Algumas cirurgias eletivas podem esperar. Fazemos isso para não expor você ao risco de contrair coronavírus no momento da sua recuperação.
    1. Todos os exames agendados, ou seja, os que você marcou hora e dia com o médico estão cancelados. Porém, exames classificados como inadiáveis pelo seu médico, serão mantidos e você também receberá o contato de confirmação da nossa equipe de exames.
    1. Sessões de tratamento nas áreas de nutrição, psicologia, terapia ocupacional, fonoaudiologia, acupuntura e fisioterapia (exceto as respiratórias) agendadas em nossas Clínicas e Medicina Preventiva também estão canceladas. Porém, se algo acontecer, você pode acionar nossa Central de atendimento pelo número: (16) 3434-3650 (Ribeirão Preto) ou 0300 789 3650 (para demais localidades). Nossa equipe de Medicina Preventiva está monitorando os casos que não podem ter tratamento interrompido, por isso, fique tranquilo!

    Tenho parente/conhecido internado em uma unidade do Grupo São Francisco, posso fazer visitas?

    Diante do alto fluxo de pacientes com sintomas respiratórios em nossas unidades, ocasionado também pelo Coronavírus, a partir do dia 20 de março de 2020, só será permitida a entrada de 01 acompanhante para pacientes idosos, crianças, gestantes e adolescentes menores nas nossas unidades de urgência, emergência e Prontos Atendimentos (PAs). Essa decisão é pensando na saúde de todos, pois evita que pessoas sejam expostas ao vírus sem necessidade.

    Conte com a São Francisco, uma empresa do Sistema Hapvida! Se precisar de atendimento para Covid-19 ou urgências simples, faça uma teleconsulta, por vídeo, com um de nossos médicos: https://www.saofrancisco.com.br/

  • Pesquisa IDSS São Francisco Sistemas de Saúde

    O objetivo dessa pesquisa é avaliar o grau de satisfação dos beneficiários do plano de saúde São Francisco Saúde, de acordo com o documento técnico elaborado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para o Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde, e obtenção da pontuação no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

    Confira abaixo os resultados da pesquisa.

    Apresentação dos resultados da pesquisa

    Relatório de Auditoria Independente

  • Pesquisa IDSS São Francisco Odontologia

    O objetivo dessa pesquisa é avaliar o grau de satisfação dos beneficiários do plano de saúde São Francisco Odonto, de acordo com o documento técnico elaborado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para o Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde, e obtenção da pontuação no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

    Confira abaixo os resultados da pesquisa.

    Apresentação dos resultados da pesquisa

    Relatório de Auditoria Independente

  • Índice de reajuste de Planos empresariais saúde

    Índice de reajuste para pequenas e médias empresas (com até 29 vidas) de acordo com a Resolução normativa nº 309 - ANS

    Índice apurado para o período de Maio 2020 à Abril 2021 – 8,80%

    Histórico do índice de e reajuste RN 309 - pequenas e médias empresas (até 29 vidas): Clique aqui

    Empresas que receberam ou receberão o reajuste: Clique aqui

  • Percentual de Reajustes de Planos de Saúde e Odontológicos Demitidos e Aposentados

    Percentual de reajuste para planos exclusivamente inativos de acordo com a Resolução Normativa nº 279 - ANS.

    Índice apurado para o período de Maio/2020 a Abril/2021 - 15,00%

    Histórico do índice de reajuste para demitidos e aposentados (Rn 279) – Para planos de Saúde e Odontológicos: Clique aqui

  • Movimentação de prestadores saúde e odonto

    Odonto

    Movimentação de prestadores não hospitalares de acordo com as Resoluções Normativas nº 363, 364 e 365 – ANS.
    Clique aqui para visualizar a movimentação.

    Saúde

    Movimentação de prestadores não hospitalares de acordo com as Resoluções Normativas nº 363, 364 e 365 – ANS.
    Clique aqui para visualizar a movimentação.

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