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Fale com a gente
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O Serviço de Atendimento ao Cliente São Francisco é um canal de comunicação, desenvolvido para o cliente enviar sugestões, solicitações, elogios ou reclamações.
Se preferir, você pode entrar em contato através dos telefones abaixo:
Agendamento (das 07 as 21h, de segunda a domingo)
Comercial (de segunda a sexta, exceto feriados nacionais, das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 16h)
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente ( 24h por dia, 7 dias por semana)
Ouvidoria
A Ouvidoria São Francisco foi criada para entender, avaliar, esclarecer, conciliar e, se necessário, interceder na solução da sua manifestação, sempre com base nas cláusulas contratuais e na ética de nossa empresa. Para contatar a Ouvidoria São Francisco você pode utilizar nosso formulário ao lado ou, se preferir, enviar um e-mail para ouvidoria@saofrancisco.com.br
Antes de recorrer à Ouvidoria, é imprescindível que sua manifestação já tenha sido registrada e encerrada junto ao Fale com a gente. Portanto, o número do protocolo é essencial neste processo. Entraremos em contato, por telefone ou email, em até 5 dias úteis.
Canal de denúncias
Por meio deste canal são recebidas de forma segura e confidencial, denúncias de suspeitas de fraude e demais violações dos princípios éticos estabelecidos no Código de Ética.
CANAL DE DENÚNCIAS - PROGRAMA SENTINELA
Acesse o site para registrar uma denúncia.